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Cambios y Devoluciones

1- CAMBIOS

a. El reclamo debe realizarce dentro de las 24hs recibido el paquete. El producto tiene que estar en perfectas condiciones, sin uso y en la bolsa que se envio.

b. Una vez coordinado el cambio, tendras 3 dias habiles para enviar el paquete o acercarte a la direccion de DIVINAgym.

c. El valor del producto que se tomará para el cambio, va a ser el que pagaste originalmente, sin excepciones. 

d. En caso de no tener stock se permitira llevar otro modelo, si hay stock pero preferis otro modelo, se abonara la diferencia.

e. Los productos en OFERTA/OULET/SALE NO TIENEN CAMBIO.

Como coordinar el cambio?

Escribinos al Whatsapp al 1131453815 o instagram especificando : 

- El numero de orden

- Motivo del cambio

- Podes coordinar el cambio en Moto o Correo, el costo del envio corre por cuenta del cliente. Son 2 envios: ida y vuelta.

Una vez que se recibamos el producto en Divina, será enviado el nuevo producto a la direccion previamente acordada.

Si estas fuera de CABA deberas enviar una foto de la prenda para corrobar el buen estado del producto.

ACLARACIONES: 

No hacemos cambios por roturas, si al recibir el producto notas que no es tu talle NO lo pruebes.

2- DEVOLUCIONES

Las devoluciones seran aceptadas unicamente dentro de los 10 dias de realizada la compra. Se devolverá el 100% del valor de la prenda al medio de pago elegido, los envíos no tienen devolución.

Las prendas deberán estar en perfectas condiciones: sin uso y en su packaging.

No se realizan devoluciones por prendas rotas.

No se gestionan devoluciones si no estas de acuerdo con la espera del reingreso luego de confirmar el cambio.

Pickup: Escribinos al Whatsapp al 1131453815 para coordinar la visita y podes realizar la devoluvion. Deberas indicar numero de orden para agilizar el proceso.

Correo: Deberas reenviar el producto a la direccion del remitente, escribirnos al Whatsapp indicando el numero de pedido y motivos. Una vez recibido el producto se realiza la devolucion.

Una vez realizada la devolucion del dinero al medio de pago, Divinagym se desliga del seguimiento del dinero o fechas o del como veras reflejado el monto en la tarjeta, deberas gestionarlo con tu banco.